HelloParking agit comme comparateur pour tous les types de parkings en France (aéroports, gares, centres-villes, points d’intérêt). Les conditions ci-dessous s’appliquent à ces usages multi-parkings.
Comparateur multi-usages (aéroports, gares, centres-villes).
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les réservations de prestations de stationnement réalisées par un utilisateur (ci-après « Utilisateur ») via la plateforme HelloParking. La Plateforme permet la consultation de fiches, la sélection de dates, l’affichage des prix et la réservation directement sur la Plateforme auprès de parkings partenaires correspondant au périmètre suivant : Comparateur multi-usages (aéroports, gares, centres-villes).
HelloParking agit en qualité d’intermédiaire de mise en relation et, le cas échéant, d’agent d’encaissement pour le compte des parkings partenaires (ci-après « Partenaire(s) »). Le contrat de stationnement est conclu entre l’Utilisateur et le Partenaire. Les réservations et paiements s’effectuent uniquement via la Plateforme. HelloParking n’exploite pas les parkings et n’assure pas la prestation de stationnement.
Les prix affichés sur la Plateforme évoluent dynamiquement au moment de la consultation en fonction des informations disponibles (disponibilités, saisonnalité, promotions, durée, type de véhicule, services associés, etc.). Le prix applicable est celui indiqué dans le récapitulatif juste avant la confirmation de la réservation sur la Plateforme. Des frais de service et/ou options (ex. : assurance/annulation flexible) peuvent s’appliquer : leur montant est indiqué avant paiement. Les prix sont exprimés en euros, taxes comprises lorsque applicable.
Le paiement est opéré via un prestataire de services de paiement. En cas d’encaissement pour le compte d’un Partenaire, HelloParking agit comme agent d’encaissement. Une facture/justificatif est mis à disposition de l’Utilisateur : la facture de la prestation de stationnement est émise par le Partenaire, et le cas échéant une facture des frais de service peut être émise par HelloParking.
Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs/fournies à une date ou période déterminée. Les réservations de stationnement datées ne sont donc pas soumises au droit de rétractation.
Les conditions d’annulation/modification sont définies par chaque Partenaire et affichées avant paiement. Certaines options (ex. : annulation flexible) peuvent améliorer ces conditions. Sauf mention contraire, les frais de service et options ajoutées ne sont pas remboursables. En cas de non-présentation (no-show), les règles du Partenaire s’appliquent.
HelloParking ne saurait être tenue responsable de la bonne exécution de la prestation de stationnement fournie par le Partenaire, ni des dommages résultant d’un usage non conforme, d’informations inexactes transmises par l’Utilisateur, d’un cas de force majeure ou d’un fait imputable au Partenaire. La responsabilité de HelloParking est limitée aux obligations qui lui incombent en tant qu’intermédiaire et opérateur de la Plateforme.
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité (RGPD) et la Politique Cookies. Pour toute demande, écrire à : contact@helloparking.com.
Les contenus de la Plateforme (textes, interfaces, codes, illustrations hors éléments tiers) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les marques, logos et contenus tiers demeurent la propriété de leurs titulaires.
Pour toute question ou réclamation relative à une réservation, contacter : contact@helloparking.com. En cas de litige de consommation non résolu, l’Utilisateur peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
HelloParking peut adapter les présentes CGV pour tenir compte des évolutions légales ou du service. La version en vigueur et sa date d’application sont publiées sur la présente page.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents de Toulouse, sous réserve des règles d’ordre public.